Preskoči na vsebino
Naročite se

Pravice pacientov in pogoji

Kdo vas obravnava, pod kakšnimi pogoji in na koga se obrnete, če niste zadovoljni.

Izvajalec

Snežana Ulčar Kostić, dr. med., s.p., Specialistična pulmološko alergološko ultrazvočna ambulanta, Ljubljanska cesta 21c, 1241 Kamnik.

Davčna številka 63549999. Matična številka 6495338000.

Odgovorna zdravnica

Snežana Ulčar Kostić, dr. med., specialistka interne medicine, pulmologije in alergologije. Licenca Zdravniške zbornice Slovenije za interno medicino, veljavna do 1. 1. 2029.

Dovoljenje Ministrstva za zdravje za opravljanje zdravstvene dejavnosti št. 0142-658/2024-2711-10.

Cene in plačilo

Vse storitve so samoplačniške. Napotnice ne potrebujete. Cene so objavljene pri vsaki storitvi in so končne.

Plačate z gotovino ali kartico v ordinaciji. Lahko tudi vnaprej na TRR SI56 0292 3026 5139 261.

Naročanje, odpoved in prestavitev

Naročite se na strani ali po telefonu. Potrditev termina dobite na e-pošto.

Termin lahko brezplačno odpoveste ali prestavite do 48 ur pred terminom, prek povezave v potrditvenem sporočilu ali po telefonu. Pri odpovedi manj kot 48 ur pred terminom ali če na termin ne pridete, zaračunam 50 % cene storitve. Izjema je nenadna bolezen ali višja sila. Če ne morete priti, mi to sporočite čim prej. Tako termin dobi drug pacient.

Če niste zadovoljni

Če menite, da so bile kršene vaše pacientove pravice, lahko ustno ali pisno vložite zahtevo za prvo obravnavo kršitve. Naslovite jo name kot odgovorno osebo ordinacije: osebno, na info@zdravnicasrca.com ali na Ljubljanska cesta 21c, 1241 Kamnik.

Roki po Zakonu o pacientovih pravicah: v 15 dneh od domnevne kršitve, pri neustrezni zdravstveni oskrbi najpozneje v 30 dneh po končani oskrbi. Če se kršitev ali njene posledice pokažejo pozneje, najkasneje v treh mesecih.

Če z obravnavo niste zadovoljni, se lahko obrnete na Komisijo Republike Slovenije za varstvo pacientovih pravic. Postopek je brezplačen.

Zastopniki pacientovih pravic

Pomoč zastopnika je brezplačna in zaupna, tudi za samoplačniške paciente. Pristojen je zastopnik glede na to, kje živite. Za zdravstveno regijo Ljubljana, kamor spada tudi Kamnik, delujejo v prostorih NIJZ, Območna enota Ljubljana, Zaloška cesta 29, Ljubljana. Osebni obisk je mogoč po predhodnem naročilu po telefonu v času uradnih ur.

Robert Cer
01 542 32 85 ali 041 359 291 · robert.cer.ext@gov.si
Uradne ure: četrtek od 14. do 19. ure, petek od 9. do 18. ure

Marjan Sušelj
01 542 32 85 ali 051 213 242 · marjan.suselj.ext@gov.si
Uradne ure: sreda od 14.30 do 19.30, četrtek od 7. do 14. ure

Irena Žagar
01 542 32 85 ali 031 628 981 · irena.zagar.ext@gov.si
Uradne ure: ponedeljek od 8. do 10. in od 14. do 19. ure, torek od 7. do 14. ure

Če živite v drugi regiji, ali če se uradne ure spremenijo: aktualni podatki in postopek so na gov.si.

Nazadnje posodobljeno 16. 10. 2026.